Términos de uso

1. Uso del sitio web y los servicios

El sitio le permite conocer la plataforma, registrarse para crear una cuenta y acceder a información sobre su operación. La cuenta habilita el uso de las funciones que correspondan al plan contratado, dentro de los límites de riesgo configurados y aceptados. Los servicios se prestan a personas mayores de 18 años, con verificación de identidad completa; la falta de verificación bloquea las funciones de depósito y retiro hasta resolverse. Usted se compromete a suministrar datos verdaderos y mantenerlos actualizados, como detalla la política AML/KYC.

2. Restricciones

El acceso a los servicios puede estar sujeto a restricciones por jurisdicción, perfil de riesgo o medio de pago. La plataforma puede limitar temporalmente funciones concretas por mantenimiento, incidencias técnicas o exigencias regulatorias, informando a los usuarios afectados por los canales habituales. Las cifras mostradas en el calculador del sitio son ejemplos ilustrativos y no constituyen promesa de rendimiento. Ninguna función del servicio otorga asesoramiento financiero personalizado: las decisiones de inversión son suyas.

3. Materiales promocionales y comunicaciones informativas

Al registrarse acepta recibir comunicaciones operativas: confirmaciones, alertas de seguridad, estados de la verificación y avisos del servicio. Las comunicaciones comerciales solo se envían con su consentimiento expreso, marcado al registrarse o después desde la configuración, y puede revocarlo en cualquier momento desde cada correo o desde su cuenta. Los materiales promocionales describen características del servicio y ejemplos ilustrativos; nunca garantizan resultados de inversión, porque ningún resultado está garantizado.

4. Propiedad intelectual

El sitio, su marca, su logotipo, sus textos, sus ilustraciones y su código son propiedad de Valimazgo Inversiones S.R.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Usted puede ver y descargar material para uso personal ligado al servicio; queda prohibida la reproducción, distribución o modificación con fines comerciales sin autorización escrita. Las marcas de terceros que pudieran mencionarse pertenecen a sus titulares.

5. Confidencialidad

Usted se compromete a mantener en reserva sus credenciales de acceso, sus códigos de un solo uso y la información de sus claves de integración. Toda operación realizada con sus credenciales se presume efectuada por usted, salvo prueba de suplantación notificada sin demora a soporte. La información que la plataforma le muestra sobre su operativa es confidencial y de su exclusivo interés; compartir capturas de su cuenta en públicos no le genera derechos frente a nosotros, pero sí puede exponerle a usted.

6. Enlaces

El sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros por conveniencia informativa. Esos sitios tienen sus propios términos y políticas, que no controlamos ni garantizamos; la presencia de un enlace no implica recomendación del servicio del destino. Si un enlace deja de funcionar o conduce a contenido inapropiado, agradecemos el aviso a [email protected].

7. Uso prohibido

Queda prohibido usar el sitio y los servicios para actividades ilegales o preparatorias de ellas; enviar spam o comunicaciones masivas no solicitadas desde o hacia el sitio; intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos; introducir código malicioso o interferir la infraestructura; vulnerar derechos de propiedad intelectual de terceros; suplantar la identidad de otras personas; y usar la cuenta en nombre de terceros encubiertos. La detección de estos usos habilita la suspensión inmediata de la cuenta y las acciones que correspondan.

8. Soporte

El soporte al usuario se presta por correo electrónico en [email protected], con horario de Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora de Uruguay (excluidos feriados nacionales), y cada cuenta cuenta además con un gerente personal asignado. Las consultas se responden por lo general dentro de una hora hábil, y los reclamos siguen el proceso y los plazos de la página de reclamos. El soporte nunca le pedirá contraseñas ni códigos de un solo uso.

9. Renuncia de garantías

El sitio y los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de resultado de inversión, de continuidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. La información publicada, incluidos los materiales educativos, tiene fines informativos y puede contener imprecisiones u omisiones; no constituye asesoramiento financiero, legal ni fiscal. Los resultados de operar en mercados financieros son inciertos por naturaleza y pueden incluir la pérdida total del capital invertido, como se describe en la divulgación de riesgos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Valimazgo Inversiones S.R.L. no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del sitio, ni por pérdidas originadas en decisiones de inversión tomadas por el usuario. La responsabilidad por el servicio se rige por las condiciones pactadas en la relación contractual específica y por la normativa uruguaya aplicable. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley impone de manera imperativa, incluidas las que deriven de dolo o de lesión a derechos fundamentales.

11. Indemnización

Usted se compromete a mantener indemne a Valimazgo Inversiones S.R.L., sus directivos y su personal frente a reclamos de terceros originados en su uso del sitio en violación de estos términos, en el uso de la cuenta con fines no autorizados o en el incumplimiento de leyes aplicables. Esta indemnización no cubre los casos en que el reclamo se origine en un hecho propio de la plataforma o de su personal.

12. Otras disposiciones

Estos términos se rigen por la legislación uruguaya y las controversias se someten a los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de las vías administrativas descritas en la página de reclamos. Si alguna cláusula resulta ineficaz, las demás mantienen su vigencia. La no exigencia de una cláusula no implica renuncia a ella. Los términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página y los cambios materiales se comunican por correo con antelación razonable, como detalla la política de privacidad. Para cualquier consulta sobre estos términos escriba a [email protected].