Advertencia sobre fraudes
Nuestra empresa toma con máxima seriedad toda la información y las sospechas vinculadas a actividades fraudulentas. A veces detectamos compañías que usan nuestro nombre o nombres parecidos sin autorización. Esto puede generar confusión y difundir información incorrecta sobre nuestra empresa y sus servicios. Esta página existe por ese motivo: para que pueda verificar con quien está hablando antes de entregar datos o dinero.
Al crear una cuenta, acepta nuestra Política de privacidad y nuestros Términos de uso.
Empresas clonadas
Si sospecha que está tratando con una empresa clonada que usa nuestra marca, nuestro nombre o nuestro logotipo, le recomendamos no entregar información personal y notificarnos de inmediato por correo a [email protected]. Trabajamos de forma permanente en identificar todas las compañías clonadas, pero destacamos que algunas pueden permanecer sin identificar durante cierto tiempo. Los clientes deben verificar siempre la legitimidad de las compañías con las que interactúan en internet antes de compartir datos personales o iniciar cualquier relación comercial.
Tenemos conocimiento de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, sobre los que no podemos influir ni ejercer control. Aunque lamentamos profundamente las pérdidas financieras sufridas por quienes las han enfrentado, nuestra empresa no es responsable por operaciones fraudulentas realizadas en nuestro nombre sin nuestro consentimiento.
Cómo verificar que habla con nosotros
- El dominio oficial es https://sereno-valimazgo.com: escríbalo usted mismo en el navegador en lugar de seguir enlaces de correos.
- Nuestras comunicaciones solo salen de direcciones que terminan en [email protected] o en el dominio oficial; cualquier otra dirección, por parecida que sea, no es nuestra.
- Nadie de Sereno Valimazgo le pedirá su contraseña, códigos de un solo uso ni pagos a cuentas personales.
- Los pagos y depósitos se gestionan exclusivamente desde la plataforma con las vías publicadas en la página de métodos.
Señales de alerta habituales
Desconfíe de la urgencia artificial ("la oferta vence en una hora"), de los rendimientos presentados como seguros, de los "asesores" que aparecen por redes sociales con perfiles recientes, de las solicitudes de instalar software de control remoto y de cualquier página de pago cuyo dominio no coincida con el oficial. Un estafador necesita dos cosas de usted: prisa y datos; cuando alguna de las dos aparece, deténgase.
Si ya entregó datos o realizó un pago a un tercero que se presentó como nuestra empresa, escriba de inmediato a [email protected] y presente la denuncia policial correspondiente: la denuncia temprana mejora las chances de recuperación. La página de seguridad describe además el código de verificación con el que marcamos nuestros mensajes y el resto de las medidas de la cuenta.