Preguntas frecuentes

Complete el formulario de registro de esta página con su nombre, correo y teléfono. Recibirá la confirmación por correo y, dentro de las 24 horas, la llamada de un gerente personal que verifica sus datos y lo acompaña en la activación de la cuenta. El registro es gratuito y no exige pago.

Tres cosas: la verificación de identidad completada (documento y comprobante de domicilio), la autenticación en dos pasos activada, y el depósito inicial del plan elegido, desde $U 10.000. La guía de primeros pasos recorre el camino completo.

No. La plataforma está diseñada para personas sin experiencia: el motor hace el análisis técnico, el gerente explica la configuración y los informes mensuales traducen lo ocurrido. La falta de experiencia no reduce el riesgo, y por eso recomendamos empezar con montos pequeños.

Sí. El panel funciona en el navegador del teléfono con las mismas funciones que en computadora: revisar posiciones, leer alertas, ajustar límites y solicitar retiros. Las alertas le llegan por correo, de modo que no necesita mantener la pantalla abierta.

No hay cargo mensual ni por apertura. El costo principal es el spread de servicio del plan: 2,0 % en Básico, 1,4 % en Avanzado y 0,9 % en Premium, aplicado sobre posiciones cerradas. La página de comisiones detalla todas las tablas.

Cada operación del historial muestra la comisión aplicada al momento de ejecutarse, y antes de confirmar cualquier transacción el monto se revela en pantalla. El estado de cuenta mensual resume el total de costos del período.

No, y desconfíe de quien se lo garantice. Operar conlleva riesgo de pérdida, incluida la totalidad del capital invertido. Los ejemplos del sitio son ilustrativos y los resultados pasados no predicen los futuros.

Sí, dentro de los límites que usted define. El motor monitorea el mercado y ejecuta las estrategias activas sin que usted esté presente; las únicas decisiones manuales son las de configuración: pares, condiciones y límites de riesgo.

El motor lee precios, volúmenes, volatilidad y tendencias de las últimas sesiones, y estima probabilidades de continuación o reversión de movimientos. La página de inteligencia artificial describe qué mira y qué no hace.

Sí. Puede pausar estrategias concretas, activar o desactivar alertas, y ajustar los límites de exposición en cualquier momento desde el panel. Los cambios quedan registrados en el historial de auditoría de la cuenta.

Sí: alertas de ejecución, avisos de niveles de corte, notificaciones de ingreso desde dispositivos nuevos y el resumen diario. Puede elegir cuáles activar desde la configuración para no recibir más ruido del necesario.

Sí. Toda estrategia puede perder dinero, incluida la pérdida total del capital. La divulgación de riesgos describe los diez riesgos principales y los hábitos que los acotan.

El sistema cuenta con mecanismos de protección que pueden detener la operativa cuando las condiciones se vuelven excesivamente inestables, según los límites configurados. Estas medidas reducen la exposición en episodios bruscos, pero no eliminan las pérdidas ni garantizan la conservación del capital.

No. Los perfiles de clientes que se muestran en la página principal son ilustrativos y constituyen opiniones individuales, no resultados verificados ni una predicción. Su resultado depende de su configuración, del monto y del mercado.

Con nueve medidas que incluyen autenticación en dos pasos obligatoria antes del primer retiro, cifrado en tránsito y en reposo, alertas de ingreso, control de sesiones y un registro de auditoría inmutable. La página de seguridad las explica una por una.

Los depósitos y retiros se gestionan desde la plataforma con las vías publicadas en la página de métodos, y la ejecución se realiza a través de intermediarios supervisados en el ámbito del Banco Central del Uruguay. Los retiros solo se envían a destinos a su nombre.

Use la opción de recuperación con su correo registrado. Si pierde el teléfono con el segundo factor, escriba a [email protected]: la recuperación pasa por verificación de identidad escrita con el equipo de soporte, con los retiros pausados hasta confirmar el titular.

Verifique el dominio del remitente y el código de verificación que sus mensajes incluyen, que también aparece en la sección de seguridad de su cuenta. La advertencia sobre fraudes lista las señales de alerta; ante la duda, no responda y consulte por correo.

Por correo a [email protected], de Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora de Uruguay (excluidos feriados nacionales), con respuesta habitual dentro de una hora hábil. Cada cuenta tiene además un gerente personal que la acompaña desde la primera llamada.

Pausar la estrategia afectada desde el panel y escribirle a su gerente con lo que quería lograr. La configuración vigente y los cambios quedan en el historial, de modo que la corrección se hace sobre datos ciertos, no sobre memoria.

Por correo a [email protected] con el asunto "Reclamo", desde el correo de su cuenta. El proceso de cinco etapas, los plazos y las vías de escalada están en la página de reclamos.

La guía de primeros pasos y las páginas de productos y servicios describen cada función por escrito. Si después de leerla la duda sigue, su gerente la resuelve en una llamada corta.